Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại 99usd

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu áp dụng khi bạn truy cập 99usd.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
99usd Điều khoản và chính sách tại 99usd
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 99usd. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời xác thực hai bước qua OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định và bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 99usd đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ email pháp lý. Chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trữ theo khung thời gian quy định. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại hoặc tranh chấp giao dịch qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu trả lời về điều khoản, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ngay trên trang hỗ trợ mà không cần chờ đợi.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 99usd.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong 2 ngày làm việc, sau đó thông báo kết quả cho bạn.

Phiên bản điều khoản mới được đăng tải trên trang pháp lý và có hiệu lực ngay. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký tài khoản.

Báo cáo tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch qua Live Chat hoặc email. Đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu nhanh hơn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm tự xác minh tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ phục vụ vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi có.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả tình huống — đội ngũ sẽ phản hồi và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.